Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

MADAMA GMBH (Facility Service Group), Helene-Potetz-Weg 3/1/007, 1120 Wien, Österreich, FN 460671 h, Handelsgericht Wien. Kontakt: office@sila-intelligence.com oder Kontaktformular. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an diese Kontaktdaten.

2. Welche Daten wir verarbeiten und wofür

• Anfragen von Kundinnen und Kunden (Leistung, PLZ, Fläche, Intervall, Name, E-Mail, optional Telefon): Weiterleitung an höchstens 3 passende Betriebe nach Bestätigung per Double-Opt-in, Statusnachfrage nach etwa 48 Stunden und einmalige Bewertungsbitte nach etwa 14 Tagen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und Vertragsanbahnung (lit. b).
• Ausschreibungen von Unternehmen und Hausverwaltungen: wie oben, zusätzlich Objekt- und Leistungsangaben.
• Kontaktformular: Beantwortung Ihrer Nachricht (lit. b bzw. f).
• Firmenprofile und Konten von Betrieben: Vertragserfüllung (lit. b), gesetzliche Aufbewahrungspflichten (lit. c, z. B. 7 Jahre für Buchhaltungsunterlagen), Verifizierung von Gewerbe, Firmenbuch und Haftpflicht-Nachweis (lit. b, f).
• Newsletter: nur nach Einwilligung und Bestätigung per Double-Opt-in (lit. a), jederzeit abbestellbar.
• Bewertungen: Anfrage-ID, Sterne und Text zur Qualitätssicherung (lit. f).

3. Empfänger

Bei Anfragen erhalten bis zu 3 ausgewählte Betriebe Ihre Angaben. Dazu können Unternehmen der Betreibergruppe zählen (siehe Betreiber & Transparenz). Dienstleister (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO) ist Hostinger für Hosting, Server-Logs und E-Mail-Versand. Wir übermitteln Ihre Daten nicht bewusst in Drittländer außerhalb der EU/des EWR.

4. Speicherdauer

Anfragen: bis zu 12 Monate nach Abschluss bzw. bis zum Widerruf. Kontaktanfragen: bis zur Erledigung, danach höchstens 6 Monate. Nicht bestätigte Eingaben (Double-Opt-in) werden nach 48 Stunden gelöscht. Newsletter: bis zur Abmeldung. Vertragsdaten: nach gesetzlichen Fristen.

5. Cookies, Tracking und Schriften

Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein und laden keine Schriften oder Karten von Drittanbietern. Ihr Browser speichert lokal technisch notwendige Angaben (z. B. Hinweis-Bestätigung, Checklisten-Fortschritt, Angebotsvergleich). Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht.

6. Server-Logs

Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) zur Sicherheit und Stabilität (lit. f). Die Speicherdauer ist kurz und richtet sich nach den Einstellungen des Hosters.

7. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Anfragen richten Sie an die oben genannten Kontaktdaten. Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) einreichen.